Términos y condiciones

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POLITICA DE GARANTIA Y SATISFACCION DEL CLIENTE

1. ALCANCE

La presente policita abarca los productos DURAPADS comercializado por WORKER TOOLS HUB S de RL, y es válida para todas las ventas posteriores a su publicación.

2. Alcance

Los Productos Durapads, son planchones para uso de reducción de presión a terreno fabricados a base de resina Virgen o de primer reciclado de UHMWPE. Y tiene una garantía de 3 años en los materiales contra defectos del mismo. Los 3 años se miden a partir de la entrega del producto.

3. Garantía

3.1. Aspectos cubiertos por la Garantía

3.1.1. El material tiene una capacidad mecánica mínima de 35 MPa a la tensión, y resistencia al impacto de 120 kJ/cm2 a 5 grados C.

3.1.2. El Pad puede recibir la carga indicada en su certificado, distribuida uniformemente en el área mínima especificada sin presentar agrietamientos. Siempre que este asentado en una superficie uniforme y no haya diferencias de nivel mayores a 5mm entre 2 puntos medidos al espesor del Pad. Y al menos se tenga contacto con el 70% del suelo.

3.1.3. Se garantiza la integridad de las asideras de carga por 1 año contra cualquier defecto. Siempre que no se levante más del peso del propio PAD distribuido en todas las asideras.

3.1.4. La satisfacción de las promesas presentadas por escrito en los primeros 7 días de

entregado el equipo al 100%, si el cliente informa de algún aspecto ofertado y no

cumplido.

4. Términos y condiciones

4.1. El cliente deberá reportar por escrito con fotografías de los defectos, fallas o incumplimientos al correo administracion@workertools.mx, tan pronto tenga conocimiento. Y Worker Tools Hub le responderá por escrito en 72 hrs hábiles sobre su reclamo.

4.2. Si el Pad presenta grietas y fue usado dentro de los parámetros establecidos, Worker Tool Hubs remplazara el elemento defectuoso en un paso máximo de 6 semanas, según Disponibilidad.

4.3. Si el Cliente acredita por escrito el incumplimiento de alguna promesa por escrito hecha por el vendedor de Worker Tools Hub, podrá regresar el producto en buenas condiciones de uso dentro de los 7 días naturales de pagado y se le rembolsará el importe pagado, o su proporcional según el uso que haya dado en esos 7 días naturales.

Atentamente

Worker Tools Hub S de RL